Términos y Condiciones

Versión 1.0 · Documento vigente desde el 10 de agosto de 2026.

1. Identificación del proveedor

Este sitio web y la plataforma LicitiGo son operados por:

En adelante, “LicitiGo”, “nosotros” o “el Proveedor”. La persona natural o jurídica que accede o contrata será “el Usuario”, “el Cliente” o “tú”.

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso, registro, contratación y uso de la plataforma LicitiGo, un servicio de software como servicio (SaaS) de inteligencia comercial sobre contrataciones públicas del Perú.

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o realizar un pago, declaras que has leído, entendido y aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones, que forman parte integrante de este contrato. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

3. Descripción del servicio

LicitiGo procesa información proveniente de fuentes públicas oficiales (entre otras, SEACE, el OECE/OSCE y SUNAT) y la organiza, enriquece y presenta mediante herramientas de búsqueda, extracción automatizada con inteligencia artificial, calendario de hitos, gestión de oportunidades (CRM) y, según el plan, acceso vía MCP/API, dimensionamiento de mercado e inteligencia de mercado.

Lo que LicitiGo SÍ hace: te ayuda a descubrir, filtrar, dimensionar y organizar oportunidades de contratación pública relacionadas con los materiales, bienes o servicios que comercializas, aumentando el top of funnel de las empresas proveedoras comerciales de todo rubro.

Lo que LicitiGo NO hace y no debe interpretarse como tal:

a) No postula, no inscribe, no presenta ofertas ni tramita procedimientos de selección en representación del Usuario. La postulación se realiza directamente por el Usuario en los sistemas del Estado. b) No garantiza la obtención de la buena pro, la adjudicación de contratos, la firma de contratos ni resultado comercial alguno. c) No presta asesoría legal, contable, tributaria ni de contratación pública. La información mostrada es referencial y no sustituye la revisión de las bases, el expediente técnico ni los documentos oficiales del procedimiento. d) No es una fuente oficial. Antes de tomar cualquier decisión comercial, económica o de participación, el Usuario debe verificar la información en la fuente oficial correspondiente (SEACE/OECE y la entidad convocante).

4. Naturaleza de los datos y limitaciones de la extracción automatizada

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

a) Los datos provienen de terceros ajenos a LicitiGo (entidades públicas), pueden estar incompletos, desactualizados, contener errores de origen o ser modificados o retirados por la entidad en cualquier momento. b) La extracción de partidas, materiales, cantidades y precios se realiza mediante procesamiento automatizado e inteligencia artificial, tecnología que, por su naturaleza, puede producir omisiones o resultados inexactos. c) La disponibilidad y la frecuencia de actualización dependen de la disponibilidad de los sistemas de origen; interrupciones, cambios de formato o bloqueos por parte de dichos sistemas pueden afectar el servicio sin que ello constituya incumplimiento imputable a LicitiGo. d) Las decisiones comerciales son de exclusiva responsabilidad del Usuario.

5. Registro, cuenta y credenciales

a) Para usar la plataforma debes registrarte con datos veraces, completos y actualizados, y mantenerlos así. b) Debes ser mayor de 18 años y, si actúas por una empresa, contar con facultades suficientes para obligarla. c) La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato a sebastian@licitigo.com cualquier uso no autorizado. d) Los planes multiusuario (p. ej. “Equipo”) permiten el número de asientos contratados; compartir un mismo asiento entre varias personas está prohibido y habilita a LicitiGo a requerir la regularización o a suspender la cuenta.

6. Planes, precios, moneda e impuestos

a) Los planes vigentes, sus características, límites y precios se publican en licitigo.com/#pricing y forman parte de estos Términos. b) Los precios se expresan en soles (S/). Cuando se muestren en moneda extranjera, se consignará también su equivalente en soles conforme al artículo 5 de la Ley N.° 29571. El tipo de cambio aplicable al cobro será el de la fecha de la transacción, según el procesador de pagos y/o el emisor de la tarjeta. c) Los precios incluyen el IGV (18%), según se indique en la página de precios. El precio final a pagar, con todos los tributos y cargos, se muestra siempre antes de confirmar la compra. d) LicitiGo emitirá el comprobante de pago electrónico (boleta o factura) que corresponda, conforme a la normativa de SUNAT, a los datos declarados por el Usuario al momento de la contratación. e) Modificación de precios: LicitiGo puede modificar sus precios y planes. Los cambios se comunicarán al correo registrado con al menos treinta (30) días calendario de anticipación y no afectarán el ciclo de facturación en curso. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar la renovación antes de que entre en vigencia, sin penalidad.

7. Unidad de consumo (“oportunidades” / vistas detalladas)

a) Cada plan incluye un número determinado de oportunidades (desbloqueos de la vista detallada de una convocatoria) por ciclo mensual. La navegación por perfiles de búsqueda, el resumen agregado y la vista previa de cada oportunidad no consumen unidades, salvo indicación distinta en la página de precios. b) Las oportunidades incluidas en el plan se renuevan al inicio de cada ciclo y no son acumulables ni reembolsables al término del ciclo. c) Los packs adicionales de oportunidades son de pago único, se consumen después de agotarse las del plan y tienen una vigencia de doce (12) meses desde su compra o hasta la cancelación de la cuenta, lo que ocurra primero. d) Una vez desbloqueada una oportunidad, esta queda disponible en tu cuenta y no se vuelve a cobrar por volver a consultarla mientras tu cuenta esté activa. e) LicitiGo puede aplicar límites razonables de uso para prevenir el abuso, el uso automatizado no autorizado o el uso que degrade el servicio para otros usuarios.

8. Contratación, pago y renovación automática

a) El proceso de compra es: selección de plan → creación o inicio de sesión en la cuenta → revisión del resumen de compra (precio final, tributos y periodicidad) → aceptación de estos Términos → pago → confirmación por correo electrónico. b) Los pagos con tarjeta se procesan a través de Culqi (Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C.) y/o de las pasarelas que LicitiGo indique. LicitiGo no almacena los números completos de tarjeta; estos son manejados por el procesador bajo estándares PCI DSS. c) Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales al contratado y se cobran al medio de pago registrado, hasta que el Usuario cancele la renovación. Esto se informa expresamente antes de completar la compra y se recuerda en el correo de confirmación. d) Si el cobro es rechazado, LicitiGo podrá reintentarlo durante hasta siete (7) días calendario y, de persistir el rechazo, suspender el acceso a las funciones de pago hasta regularizar. Los datos e información guardada se conservarán conforme a la cláusula 13. e) Precio de lanzamiento: si contrataste bajo una promoción de lanzamiento, el descuento se mantiene mientras tu suscripción permanezca activa y sin interrupción. Si cancelas y luego vuelves a contratar, aplicará la tarifa vigente en ese momento, salvo que LicitiGo indique lo contrario por escrito. f) La cancelación de la renovación puede hacerse en cualquier momento y por el mismo medio y con la misma facilidad con la que se contrató, desde el panel de la cuenta (Configuración → Suscripción → Cancelar), o escribiendo a sebastian@licitigo.com.

9. Plan gratuito, pruebas y promociones

a) El plan gratuito y las pruebas se ofrecen “tal cual”, pueden tener límites de uso y LicitiGo puede modificarlos o descontinuarlos avisando con quince (15) días calendario de anticipación. b) Las promociones tienen las condiciones y vigencia que se indiquen en cada caso, no son acumulables entre sí salvo mención expresa y no son canjeables por dinero.

10. Uso permitido y conductas prohibidas

El Usuario se obliga a usar la plataforma conforme a la ley, la buena fe y estos Términos. Queda expresamente prohibido:

a) Extraer, copiar o reproducir de forma masiva o sistemática el contenido de la plataforma mediante scraping, bots, crawlers o cualquier medio automatizado no autorizado. b) Revender, sublicenciar, redistribuir o comercializar el acceso, los datos procesados, los reportes o los resultados de LicitiGo a terceros, total o parcialmente, sin autorización escrita. c) Compartir credenciales, eludir los límites del plan o crear múltiples cuentas para obtener beneficios del plan gratuito de forma repetida. d) Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente, los modelos o la lógica de extracción. e) Introducir malware, realizar pruebas de intrusión no autorizadas, sobrecargar la infraestructura o vulnerar medidas de seguridad. f) Usar la plataforma con fines ilícitos, incluyendo actos de colusión, concertación de precios, reparto de mercado o cualquier práctica que infrinja las normas de libre competencia o de contrataciones del Estado. g) Suplantar identidad o declarar datos falsos.

El incumplimiento de esta cláusula habilita a LicitiGo a suspender o resolver la cuenta de inmediato, sin derecho a reembolso de lo devengado y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11. Propiedad intelectual

a) La plataforma, el software, la marca “LicitiGo”, los logotipos, el diseño, las bases de datos elaboradas, los modelos de extracción y todo el contenido desarrollado por LicitiGo son de su titularidad exclusiva o cuenta con licencia para su uso, y están protegidos por el Decreto Legislativo N.° 822 y demás normas aplicables. b) LicitiGo otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y sin derecho de sublicencia, para usar la plataforma con fines internos de su negocio durante la vigencia de la suscripción. c) La información pública de origen (SEACE/OECE/SUNAT) no es propiedad de LicitiGo; sí lo son el procesamiento, la estructuración, el enriquecimiento y la presentación que LicitiGo realiza sobre ella. d) Contenido del Usuario: las notas, etiquetas, perfiles de búsqueda y demás contenidos que cargues siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio. LicitiGo podrá usar datos agregados y anonimizados (que no identifiquen al Usuario ni a su empresa) para estadísticas y mejora del producto.

12. Disponibilidad, soporte y responsabilidad

a) LicitiGo hará esfuerzos comercialmente razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores. Podrán realizarse mantenimientos programados, que se avisarán con anticipación razonable cuando sea posible. b) El soporte se presta por correo y WhatsApp de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 h, hora de Perú, con tiempos de respuesta objetivo de 24 a 48 horas hábiles. Los planes superiores pueden tener condiciones distintas, según se publique. c) En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LicitiGo no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos causada por el Usuario o daños derivados de decisiones tomadas con base en la información de la plataforma sin verificarla en la fuente oficial. d) En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y acumulada de LicitiGo frente al Usuario por cualquier concepto se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. e) Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad por dolo, culpa inexcusable, ni los derechos irrenunciables que la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, reconoce a los consumidores.

13. Vigencia, suspensión, resolución y conservación de datos

a) El contrato tiene la vigencia del ciclo contratado y se renueva conforme a la cláusula 8. b) El Usuario puede cancelar en cualquier momento; el acceso se mantiene hasta el final del ciclo ya pagado y no se generan cobros posteriores. c) LicitiGo puede suspender o resolver el contrato por incumplimiento de estos Términos, falta de pago, o requerimiento de autoridad competente, previa comunicación al correo registrado salvo casos de urgencia o ilicitud manifiesta. d) Tras la terminación, el Usuario podrá solicitar la exportación de su información durante los 30 días calendario siguientes. Vencido ese plazo, LicitiGo podrá eliminar o anonimizar los datos, salvo aquellos que deba conservar por obligación legal (tributaria, contable o de protección al consumidor).

14. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.° 29733 y su Reglamento aprobado por D.S. N.° 016-2024-JUS, y se detalla en nuestra Política de Privacidad, que declaras conocer y aceptar.

15. Libro de Reclamaciones, ley aplicable y solución de controversias

a) Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y su Reglamento (D.S. N.° 011-2011-PCM, modificado por el D.S. N.° 101-2022-PCM), LicitiGo pone a disposición un Libro de Reclamaciones Virtual, accesible de forma gratuita y sin necesidad de iniciar sesión en licitigo.com/libro-de-reclamaciones. b) Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. c) Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Piura, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a INDECOPI o a los mecanismos de protección al consumidor que la ley le franquea.

16. Modificaciones de los Términos

LicitiGo podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán al correo registrado y mediante aviso en la plataforma con al menos tres (3) días calendario de anticipación. Si continúas usando el servicio después de la entrada en vigencia, se entenderá que los aceptas; si no los aceptas, puedes cancelar tu suscripción sin penalidad antes de esa fecha.

17. Disposiciones generales

a) Cesión: el Usuario no puede ceder su posición contractual sin autorización escrita de LicitiGo. LicitiGo podrá cederla en caso de reorganización societaria, comunicándolo previamente. b) Nulidad parcial: si alguna cláusula se declara nula, las demás mantienen plena vigencia. c) Comunicaciones: las notificaciones se harán al correo registrado por el Usuario y a sebastian@licitigo.com en el caso de LicitiGo. Es responsabilidad del Usuario mantener su correo vigente. d) Integridad: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto.